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Politique de confidentialité


Déclaration de confidentialité de ResNexus

ResNexus a créé cette déclaration de confidentialité (la « Déclaration ») afin de démontrer son engagement envers la confidentialité de ses clients. La confidentialité sur le site web de ResNexus (le « Site ») est primordiale pour nous. Parce que nous recueillons des informations importantes auprès de nos visiteurs et clients, nous avons établi cette Déclaration afin de communiquer nos pratiques de collecte et de diffusion d'informations. Nous nous réservons le droit de modifier la présente Déclaration et nous vous en informerons au moins trente (30) jours ouvrables avant son entrée en vigueur.

Informations collectées

Nous demandons aux clients qui s'inscrivent pour utiliser les services proposés sur notre Site (collectivement, le « Service ») de nous fournir leurs coordonnées, telles que leur nom, le nom de leur entreprise, leur adresse, leur numéro de téléphone et leur adresse e-mail, ainsi que leurs informations financières et de facturation, telles que leur nom et leur adresse de facturation, leur numéro de carte de crédit et le nombre d'utilisateurs au sein de leur organisation qui utiliseront le Service. Lorsque vous souhaitez obtenir des informations complémentaires ou lors de votre inscription au Service, nous pouvons également vous demander des informations personnelles supplémentaires, telles que votre titre, le nom de votre service, votre numéro de fax, ou des informations complémentaires sur votre entreprise, telles que votre chiffre d'affaires annuel, le nombre d'employés ou votre secteur d'activité. Les clients peuvent refuser de fournir ces informations supplémentaires en ne les saisissant pas lorsqu'elles leur sont demandées. Ils peuvent mettre à jour ou supprimer leurs informations personnelles à tout moment en se connectant au Site Web et en les modifiant dans la section « Configuration ». Ils peuvent consulter leur profil mis à jour pour confirmer les modifications.


ResNexus utilise les informations collectées pour configurer le Service pour les particuliers et leurs organisations. Nous pouvons également utiliser ces informations pour contacter nos clients afin de discuter plus en détail de leur intérêt pour notre entreprise, du Service que nous proposons, et pour leur envoyer des informations concernant notre entreprise ou nos partenaires, telles que des promotions et des événements. Les clients sont invités à recevoir une newsletter par e-mail en fournissant leur adresse e-mail. Les adresses e-mail et les informations personnelles des clients ne seront ni diffusées ni partagées avec des tiers. Les clients peuvent se désinscrire à tout moment en envoyant un e-mail à info@resnexus.com. Par ailleurs, les clients sont également invités à fournir une adresse e-mail lors de leur inscription au Service afin de recevoir leur nom d'utilisateur et leur mot de passe. Nous pouvons également envoyer par e-mail des informations concernant les mises à jour du Service ou de l'entreprise, et nous enverrons une newsletter client. Là encore, les e-mails ne seront ni diffusés ni partagés, et les clients peuvent se désinscrire de toute communication en envoyant un e-mail à info@resnexus.com au moment de la diffusion ou de l'inscription au Service.


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